سياسة الخصوصية
Coura AI
آخر تحديث: 9 مارس 2026
1. نظرة عامة
تُشغّل Coura AI (المشار إليها فيما يلي بـ «Coura» أو «نحن» أو «لنا») موقع https://coura.ai والخدمات المرتبطة به (يُشار إليها مجتمعةً بـ «الخدمات»). تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك خدماتنا.
باستخدامك خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدّمها بنفسك
- بيانات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول (بما في ذلك التسجيل عبر جهات خارجية مثل Google أو Apple).
- معلومات الدفع: تفاصيل الدفع وسجل المعاملات. تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمات خارجيين، ولا نحتفظ بأرقام بطاقات الائتمان الكاملة على خوادمنا.
- المراسلات: الرسائل أو الملاحظات التي ترسلها إلينا.
2.2 المحتوى الذي تحمّله
تتيح لك الخدمة تحميل صور، بما فيها صورك الشخصية وصور الملابس، لأغراض القياس الافتراضي وتصميم الأزياء باستخدام الذكاء الاصطناعي واستبدال الخلفيات. تُعالَج هذه الصور بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا لإنتاج صور ناتجة.
2.3 المعلومات المجمَّعة تلقائياً
- بيانات الجهاز والبيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل ونوع الجهاز وإعدادات اللغة.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، والميزات التي تستخدمها، ومدة الجلسات، وسلوك النقر، وقنوات الإحالة.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك وتحليل الاستخدام. يُرجى الاطلاع على القسم 7 لمزيد من التفاصيل.
2.4 معلومات من جهات خارجية
إذا سجّلت الدخول عبر خدمة خارجية (مثل Google)، فقد نتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي من تلك الخدمة، وذلك وفقاً لإعدادات الخصوصية الخاصة بك على تلك المنصة.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- تقديم الخدمات: معالجة الصور التي تحمّلها عبر نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا وتسليم النتائج.
- إدارة حسابك: معالجة التسجيل والمصادقة والمعاملات ودعم العملاء.
- تحسين الخدمات: تحليل أنماط الاستخدام لتطوير الميزات وتجربة المستخدم وأداء نماذج الذكاء الاصطناعي.
- التواصل معك: إرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بالخدمات، وإذا وافقت على ذلك، إرسال رسائل تسويقية.
- ضمان الأمن: اكتشاف الاحتيال والإساءة والحوادث الأمنية والوقاية منها.
- الامتثال للالتزامات القانونية: الوفاء بالتزاماتنا القانونية والاستجابة للطلبات المشروعة.
4. معالجة الصور وتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي
4.1 كيفية معالجتنا لصورك
عند تحميل صور إلى الخدمة، يتم:
- نقلها بأمان عبر اتصالات مشفرة (HTTPS/TLS).
- معالجتها بواسطة نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا لإنتاج النتيجة المطلوبة.
- تخزينها على خوادمنا حتى تتمكن من الوصول إلى نتائجك وإعادة استخدامها.
4.2 الاحتفاظ بالصور
- طوال فترة الحساب: يتم الاحتفاظ بالصور التي تحمّلها والصور التي تُنشئها للوصول إليها بصفة دائمة.
- بعد الحذف: عند حذف الصور أو حسابك، نحذفها من الأنظمة النشطة خلال فترة زمنية معقولة. قد تبقى بعض النسخ مؤقتاً في النسخ الاحتياطية ضمن إجراءات النسخ الاحتياطي المنتظمة لدينا.
- البيانات المشتقة: يجوز الاحتفاظ ببيانات مجهولة الهوية أو مجمَّعة أو مستعارة لا تتيح تعريفك بصورة شخصية، وذلك إلى أجل غير مسمى لأغراض تحسين الخدمات.
4.3 تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي
يجوز لنا استخدام المحتوى المحمَّل إلى الخدمة والمُنشأ من خلالها، بصيغة مجهولة الهوية أو مجمَّعة، لتحسين نماذج وتقنيات الذكاء الاصطناعي لدينا وتطويرها. نتخذ تدابير معقولة لضمان عدم إمكانية التعرف على هوية المستخدمين الفرديين من خلال البيانات المستخدمة في تدريب النماذج.
5. كيف نشارك معلوماتك
لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك في الحالات التالية:
- مزودو الخدمات: نتعاون مع مزودي خدمات خارجيين يقدمون الاستضافة السحابية ومعالجة المدفوعات والتحليلات ودعم العملاء. هؤلاء المزودون ملزمون تعاقدياً بحماية بياناتك وعدم استخدامها إلا لتقديم الخدمات لنا.
- المتطلبات القانونية: يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك عندما يُلزمنا بذلك القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو طلبات الجهات الحكومية، أو للدفاع عن حقوقنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا.
- نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، يجوز نقل معلوماتك إلى الجهة المستحوِذة. سنسعى إلى إخطارك بمثل هذه التغييرات كلما أمكن ذلك.
- البيانات المجمَّعة: يجوز لنا مشاركة بيانات مجمَّعة أو مستعارة لا تتيح تعريفك بصورة شخصية، وذلك لأغراض تحليلية أو بحثية أو تجارية.
6. أمن البيانات
نطبّق تدابير أمنية وفق معايير الصناعة لحماية معلوماتك، تشمل:
- تشفير البيانات أثناء النقل (TLS/SSL) وتشفير البيانات الحساسة أثناء التخزين (AES-256).
- ضوابط وصول تقصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرَّح لهم.
- تقييمات أمنية دورية.
على الرغم من الاحتياطات المعقولة التي نتخذها، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتك.
7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والإشارات الإلكترونية وتقنيات مماثلة من أجل:
- الحفاظ على جلستك وحالة المصادقة.
- حفظ تفضيلاتك وإعداداتك.
- تحليل تفاعل المستخدمين مع الخدمات.
- تقديم محتوى ملائم.
قد تضع الخدمات الخارجية المدمجة في خدماتنا (مثل Google Analytics) ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط المعينة على وظائف الخدمات.
8. حقوقك
بحسب منطقتك، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يخص معلوماتك الشخصية:
- الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
- الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية وحسابك.
- قابلية النقل: طلب بياناتك بتنسيق قابل للنقل.
- سحب الموافقة: سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت.
- الاعتراض/التقييد: حيثما ينطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو ما يماثلها، الاعتراض على عمليات معالجة معينة أو طلب تقييدها.
إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فقد تتمتع بحقوق إضافية بموجب قانون CCPA، بما في ذلك الحق في الاطلاع والحق في الحذف. لا نبيع المعلومات الشخصية بالمعنى المحدد في CCPA.
لممارسة حقوقك، تواصل معنا على hello@coura.ai. سنرد خلال المدد الزمنية التي يحددها القانون المعمول به.
9. خصوصية الأطفال
هذه الخدمة غير موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 عاماً. إذا اكتشفنا أننا جمعنا مثل هذه المعلومات، سنتخذ الإجراءات اللازمة لحذفها فوراً.
10. النقل الدولي للبيانات
قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان غير البلد الذي تقيم فيه. وقد تختلف قوانين حماية البيانات في تلك البلدان. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى تلك البلدان. نتخذ تدابير معقولة لضمان معالجة بياناتك بصورة آمنة وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
11. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال مدة حسابك أو بقدر ما هو ضروري لتقديم الخدمات، وكذلك للوفاء بالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات. يجوز الاحتفاظ بالبيانات المجهولة الهوية أو المجمَّعة إلى أجل غير مسمى لأغراض التحليل وتحسين الخدمات.
12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. تسري التغييرات فور نشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث». في حالة إجراء تغييرات جوهرية، سنبذل جهوداً معقولة لإخطارك (مثلاً عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق). يعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات موافقتك على سياسة الخصوصية المحدَّثة.
13. تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو رغبت في ممارسة حقوقك:
تسري سياسة الخصوصية هذه اعتباراً من التاريخ المُشار إليه في أعلى هذه الصفحة.