Política de Privacidad

Coura AI

Última actualización: 9 de marzo de 2026

1. Descripción general

Coura AI (en adelante «Coura», «nosotros» o «nuestro») opera el sitio web https://coura.ai y los servicios relacionados (colectivamente, los «Servicios»). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros Servicios.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que usted proporciona

  • Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de inicio de sesión (incluyendo a través de servicios de terceros como Google o Apple).
  • Información de pago: Datos de facturación e historial de transacciones. El procesamiento de pagos es gestionado por proveedores externos; no almacenamos números de tarjeta de crédito completos en nuestros servidores.
  • Comunicaciones: Mensajes o comentarios que nos envíe.

2.2 Contenido subido

El Servicio le permite subir imágenes, incluyendo fotografías de usted mismo y de prendas de vestir, para pruebas virtuales, diseño de moda y reemplazo de fondo impulsados por IA. Estas imágenes son procesadas por nuestros sistemas de IA para generar imágenes de salida.

2.3 Información recopilada automáticamente

  • Datos del dispositivo y técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo e idioma configurado.
  • Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, duración de las sesiones, comportamiento de clics y canales de referencia.
  • Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y analizar el uso. Consulte la Sección 7 para más detalles.

2.4 Información de terceros

Si inicia sesión a través de un servicio de terceros (como Google), podemos recibir su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil de ese servicio, según su configuración de privacidad en dicha plataforma.

3. Cómo usamos su información

Usamos la información recopilada para:

  • Proporcionar los Servicios: Procesar sus imágenes subidas a través de nuestros modelos de IA y entregar los resultados.
  • Gestionar su cuenta: Manejar el registro, la autenticación, las transacciones y el soporte al cliente.
  • Mejorar los Servicios: Analizar patrones de uso para mejorar las funciones, la experiencia del usuario y el rendimiento del modelo de IA.
  • Comunicarnos con usted: Enviar notificaciones y actualizaciones relacionadas con los Servicios, y, si usted lo ha aceptado, comunicaciones promocionales.
  • Garantizar la seguridad: Detectar y prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad.
  • Cumplir con obligaciones legales: Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legítimas.

4. Procesamiento de imágenes y mejora de modelos de IA

4.1 Cómo procesamos sus imágenes

Cuando sube imágenes al Servicio, estas:

  • Se transmiten de forma segura a través de conexiones cifradas (HTTPS/TLS).
  • Son procesadas por nuestros modelos de IA para generar la salida solicitada.
  • Se almacenan en nuestros servidores para que pueda acceder a sus resultados y reutilizarlos.

4.2 Retención de imágenes

  • Durante la actividad de la cuenta: Sus imágenes subidas y generadas se conservan para acceso continuo.
  • Tras la eliminación: Cuando elimina imágenes o su cuenta, las quitamos de los sistemas activos en un plazo razonable. Pueden permanecer copias temporalmente en copias de seguridad como parte de nuestros procedimientos de respaldo regulares.
  • Datos derivados: Los datos anonimizados, agregados o seudonimizados que no lo identifican pueden conservarse indefinidamente para fines de mejora del Servicio.

4.3 Mejora del modelo de IA

Podemos usar el contenido subido al Servicio y generado a través del Servicio, en forma anonimizada o agregada, para mejorar y desarrollar nuestros modelos y tecnologías de IA. Tomamos medidas razonables para garantizar que los datos utilizados para el entrenamiento de modelos no identifiquen a usuarios individuales.

5. Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Colaboramos con proveedores externos que ofrecen alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, análisis y soporte al cliente. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos y a usarlos únicamente para prestarnos servicios.
  • Requisitos legales: Podemos divulgar su información cuando lo exija la ley, una regulación, un procedimiento judicial o una solicitud gubernamental, o para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.
  • Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse a la entidad adquirente. En la medida de lo posible, haremos esfuerzos razonables para notificarle dichos cambios.
  • Datos agregados: Podemos compartir datos agregados o seudonimizados que no lo identifican con fines analíticos, de investigación o comerciales.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger su información, incluidas:

  • Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y de datos sensibles en reposo (AES-256).
  • Controles de acceso que limitan el acceso a los datos al personal autorizado.
  • Evaluaciones de seguridad periódicas.

Aunque tomamos precauciones razonables, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para:

  • Mantener su sesión y estado de autenticación.
  • Recordar sus preferencias y configuraciones.
  • Analizar cómo los usuarios interactúan con los Servicios.
  • Proporcionar contenido relevante.

Los servicios de terceros integrados en nuestros Servicios (como Google Analytics) pueden establecer sus propias cookies. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del Servicio.

8. Sus derechos

Según su región, puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales y cuenta.
  • Portabilidad de datos: Solicitar sus datos en un formato portable.
  • Retirada del consentimiento: Retirar su consentimiento a las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
  • Oposición/Restricción: Cuando aplique el RGPD o una legislación similar, oponerse a ciertas actividades de tratamiento o solicitar su limitación.

Si es residente de California, puede tener derechos adicionales bajo la CCPA, incluyendo el derecho a saber y el derecho de supresión. No vendemos información personal tal como se define en la CCPA.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en hello@coura.ai. Responderemos en los plazos exigidos por la legislación aplicable.

9. Privacidad de los menores

Este Servicio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información, tomaremos medidas para eliminarla con prontitud.

10. Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al de su residencia. Las leyes de protección de datos pueden variar en esos países. Al usar el Servicio, usted consiente la transferencia de su información a dichos países. Tomamos medidas razonables para garantizar que sus datos se traten de forma segura de acuerdo con esta Política de Privacidad.

11. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el período de actividad de su cuenta o durante el tiempo necesario para prestarle los Servicios, así como para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los datos anonimizados o agregados pueden conservarse indefinidamente con fines analíticos y de mejora.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor con la publicación de una versión actualizada en esta página, indicando la fecha de «Última actualización» revisada. Para cambios significativos, haremos esfuerzos razonables para notificarle (por ejemplo, por correo electrónico o notificación en la aplicación). Su uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos:

Esta Política de Privacidad es efectiva a partir de la fecha indicada en la parte superior de esta página.