プライバシーポリシー
Coura AI
最終更新日：2026年3月9日
1. 概要
Coura AI（以下「Coura」「当社」）は、https://coura.ai および関連サービス（以下総称して「本サービス」）を運営しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスをご利用になる際に、当社がどのように情報を収集、利用、保護するかについて説明するものです。
本サービスをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載された取扱いに同意したものとみなされます。
2. 収集する情報
2.1 お客様から提供される情報
- アカウント情報：氏名、メールアドレス、ログイン認証情報（Google や Apple 等の第三者サービスを利用したログインを含みます）。
- 決済情報：請求情報および取引履歴。決済処理は第三者決済事業者によって行われ、当社は完全なクレジットカード情報を自社サーバーに保存しません。
- お問い合わせ内容：お客様から送信されたメッセージ、ご意見、ご要望等。
2.2 アップロードされたコンテンツ
本サービスでは、AI バーチャル試着、ファッションデザイン、背景変更等の機能を提供するため、お客様ご自身の写真や衣類画像等をアップロードいただく場合があります。これらの画像は、AI システムによる処理を経て、生成結果の作成に利用されます。
2.3 自動的に収集される情報
- 端末・技術情報：IP アドレス、ブラウザの種類およびバージョン、OS、端末種別、言語設定等。
- 利用状況データ：閲覧ページ、利用機能、セッション時間、クリック動作、流入元等。
- Cookie 等の技術：当社は、ユーザー体験の向上および利用状況分析のため、Cookie や類似技術を利用しています。詳細は第7条をご参照ください。
2.4 第三者から取得する情報
Google 等の第三者サービスを利用してログインした場合、お客様の設定に応じて、氏名、メールアドレス、プロフィール画像等の情報を取得することがあります。
3. 情報の利用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- サービス提供：AI モデルによる画像処理および生成結果の提供。
- アカウント管理：登録、認証、決済処理、カスタマーサポート対応。
- サービス改善：利用状況を分析し、機能、ユーザー体験、および AI モデル性能を向上させるため。
- お客様との連絡：サービス通知、更新情報、ならびに同意を得た場合のマーケティング情報の送信。
- セキュリティ確保：不正利用、詐欺、セキュリティインシデントの検知および防止。
- 法令遵守：法的義務の履行および適法な要請への対応。
4. 画像処理および AI モデル改善
4.1 画像の処理方法
お客様が本サービスに画像をアップロードした場合、当該画像は以下のように取り扱われます。
- HTTPS/TLS による暗号化通信を通じて安全に送信されます。
- AI モデルにより処理され、要求された生成結果を作成します。
- お客様が後日アクセスおよび再利用できるよう、当社サーバーに保存されます。
4.2 画像の保存期間
- アカウント有効期間中：アップロード画像および生成画像は、継続利用のため保持されます。
- 削除後：画像またはアカウントが削除された場合、合理的期間内に本番システムから削除されます。ただし、バックアップデータには一定期間保存される場合があります。
- 派生データ：個人を特定できない匿名化・統計化データは、サービス改善目的で保持される場合があります。
4.3 AI モデル改善
当社は、アップロードおよび生成されたコンテンツを、匿名化または統計化した形式で AI モデルおよび関連技術の改善・開発に利用する場合があります。当社は、モデル学習に利用されるデータが個人を特定しないよう合理的措置を講じます。
5. 情報の共有
当社は、お客様の個人情報を第三者へ販売することはありません。ただし、以下の場合に限り共有することがあります。
- サービス提供事業者：クラウドホスティング、決済処理、分析、カスタマーサポート等を提供する第三者事業者と連携しています。これらの事業者は、契約上、当社のためにのみデータを利用し、適切に保護する義務を負います。
- 法的要請：法令、裁判所命令、行政機関の要請等に基づき必要とされる場合。
- 事業譲渡：合併、買収、事業売却等に伴い、情報が承継先へ移転される場合があります。
- 統計データ：個人を特定できない集計データを、分析、研究、事業目的で共有する場合があります。
6. データセキュリティ
当社は、以下を含む業界標準のセキュリティ対策を講じています。
- TLS/SSL による通信暗号化、および AES-256 による保存データ暗号化。
- アクセス制御による権限管理。
- 定期的なセキュリティ評価。
ただし、インターネット通信または電子保存方法に絶対的な安全性は存在せず、完全な安全性を保証するものではありません。
7. Cookie およびトラッキング技術
当社は、以下の目的で Cookie や類似技術を利用します。
- ログイン状態および認証の維持。
- 設定や利用環境の保存。
- サービス利用状況の分析。
- 関連性の高いコンテンツ提供。
Google Analytics 等の第三者サービスは独自の Cookie を設定する場合があります。Cookie はブラウザ設定により管理可能ですが、一部を無効化するとサービス機能に影響する場合があります。
8. お客様の権利
適用法令に基づき、お客様は以下の権利を有する場合があります。
- アクセス権：当社が保有する個人データの開示請求。
- 訂正権：不正確または不完全な情報の修正請求。
- 削除権：個人データおよびアカウントの削除請求。
- データポータビリティ：可搬形式でのデータ取得請求。
- 同意撤回：マーケティング通知に対する同意の撤回。
- 異議申立て・制限：GDPR 等に基づく特定処理への異議または制限請求。
カリフォルニア州居住者は、CCPA に基づく追加権利を有する場合があります。当社は、CCPA に定義される個人情報を販売しません。
権利行使をご希望の場合は、hello@coura.ai までご連絡ください。
9. 子どものプライバシー
本サービスは 16 歳未満を対象としていません。当社は、16 歳未満の児童から故意に個人情報を収集することはありません。該当情報を確認した場合、速やかに削除します。
10. 国際データ移転
お客様の情報は、お住まいの国・地域以外へ転送・処理される場合があります。これらの国では異なるデータ保護法が適用される場合があります。本サービスを利用することにより、お客様は当該移転に同意したものとみなされます。当社は、適切な保護措置を講じます。
11. データ保持期間
当社は、サービス提供、法的義務履行、紛争解決、契約執行に必要な期間、お客様の個人情報を保持します。匿名化・統計化データは、分析および改善目的で無期限に保持される場合があります。
12. 本ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時変更する権利を有します。更新版は掲載時点で効力を生じ、「最終更新日」が更新されます。重大な変更がある場合は、メールまたはアプリ通知等により合理的努力の範囲で通知します。変更後も本サービスを継続利用した場合、更新版への同意とみなされます。
13. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問や権利行使については、以下までご連絡ください。
本プライバシーポリシーは、ページ記載の日付より効力を有します。